Помощь

Компания WideLab специализируется на поставках офисного оборудования, оргтехники, расходных материалов физическим лицам и организациям. Мы создали удобную понятную систему для оформления заказов на сайте. Для этого не требуются навыки, справится не опытный пользователь компьютера.

Обычный и быстрый заказ

Начните с выбора товарных позиций. На карточке каждого артикула есть кнопка «В корзину». Недавно просмотренные артикулы отображаются внизу страницы, поэтому их удобно сравнивать. По окончании выбора переходите в корзину, проверьте, правильно ли вы сделали выбор. Список можно редактировать, добавлять, удалять товары, очистить корзину полностью, начать покупки заново. Полезная опция «Поделиться корзиной». Используйте ее, если нужно показать кому-либо список покупок, обсудить, проконсультироваться.

Далее возможны два варианта:

●       Быстрый заказ. Покупатель заполняет короткую форму, указывает фамилию, номер телефона для связи, оставляет комментарий (если нужно). Через несколько минут вам звонит менеджер компании, уточняет детали, рассказывает о способах оплаты и доставки, отвечает на вопросы по техническим характеристикам товарных позиций;

●       Стандартное оформление. Покупатель выполняет все шаги самостоятельно. Этот вариант можно использовать, если вам не нужна консультация, и вы можете правильно заполнить все поля предложенной формы. Нужно указать статус (физическое лицо, организация), фамилию или название компании, выбрать из списка местоположение. Начните набирать название города, оно появится в форме. Если в списке нет населенного пункта, нужно выбрать «Другое месторасположение», ввести название города, указать правильный почтовый индекс.

После заполнения всех сведений нужно выбрать способ оплаты и доставки, нажав соответствующие кнопки. В поле «Комментарии к заказу» можно написать сведения, которые будут полезны курьеру, например, код на двери подъезда.

Оплата и доставка

У нас доступны:

●       Самовывоз товара из магазина;

●       Курьерская доставка по Москве, выполняется в течение одного-двух дней;

●       Получение товаров через транспортные компании. Транспортировка занимает от двух до семи дней. Покупатель отслеживает посылку и получает ее в ближайшем отделении логистического оператора в своем городе.

Юридическим лицам мы отправляем счет для оплаты, граждане могут рассчитаться банковской картой, через системы электронных платежей, наличными.

Оформление заказа занимает 3-5 минут. При совершении повторных покупок введенные данные сохраняются, их не потребуется вводить повторно.

Что нужно сделать при приеме заказа?

Для получения товаров в службе доставки нужно иметь удостоверение личности, компаниям – доверенность. Посылку нужно проверить по внешнему виду на целостность, произвести контрольное взвешивание. Если фактический вес отличается от указанного в накладной, покупатель имеет право требовать пересчета стоимости доставки.

Товары, доставленные курьером, осматриваются, проверяется комплектность.